Hard- und Software:
Mit Hilfe der nachfolgenden Anleitung überprüfst Du, ob Dein Rechner für die Videokonferenz einsatzbereit ist. Bitte beachte, dass die aufgeführten Schritte in Abhängigkeit von Deinem Betriebssystem und der eingesetzten Software abweichen können.
Video testen:
Am wenigsten Probleme bei der Teilnahme an der Videokonferenz gibt es beim Einsatz der Software von »Freifunk München« (WinApp | MacApp | Linux - auch, wenn hier »App« steht, handelt es sich um eine Software, die sich nur auf normalen Rechnern installieren lässt, nicht auf mobilen Endgeräten). Ansonsten läuft »ffmuc« auch im Browser »Chrome« oder auf chrome-basierenden Browsern wie »Edge Chromium« oder »Ungoogled Chrome«.
Verwende als Browser nicht »Firefox« oder ältere Browser. »ffmuc« funktioniert mit diesen Browsern nicht.
Zum Teste starte die Software von »Freifunk München« oder öffne die Webseite »ffmuc«. Trage bei »Neues Meeting starten« einen beliebigen Namen für Deinen Webinar-Raum ein (zum Beispiel »Mein-Webinar-Test« - ohne Anführungszeichen. Ist der Namen schon vergeben, wähle einen anderen).
Du wirst aufgefordert, den Zugriff auf Kamera und Mikrofon zuzulassen:
Hast Du dem Zugriff von Kamera und Mikrofon zugestimmt, solltest Du Dich sofort danach selber im Browserfenster sehen. Die Webseite möchte eventuell noch eine Kalender-Extension für »Chrome« installieren. Schließe diese Aufforderung mit der x-Schaltfläche.
Keine Sorge: Sobald Du die Software oder den Webbrowser schließt, löst sich der Raum automatisch auf. Selbst, wenn jemand später exakt den selben Raumnamen und Nutzer:innamen verwendet, handelt es sich um eine völlig neue Konferenz, die nichts mit Dir zu tun hat.
Den richtigen Raumnamen für unser Webinar erfährst Du rechtzeitig auf Seite »DIGITALTAG« unter »Das musst Du unbedingt wissen«.
Ton testen:
Verwende während der Konferenz unbedingt einen Kopfhörer, sonst kommt es zu unangenehmen Rückkoppelungen. Ideal: ein Headset (Kopfhörer mit Mikrofon – vielleicht war Deinem Smartphone ein einfaches Headset beigelegt; das Mikrofon ist dann im Kabel integriert ...).
Zum Testen Deines Mikrofons rufst Du die Webseite »mornin.fm« auf (für das eigentliche Webinar spielt diese Seite später keine Rolle mehr). Klicke im Feld »#Room Name« auf den Würfel, um einen zufälligen Raumnamen zu generieren, und dann auf »Trete einem Raum bei«. Klicke im Feld »Wie lautet dein Nickname« auf den Würfel, um einen zufälligen Nutzer:innamen zu erhalten. Mit »OKAY, ICH BIN BEREIT« betrittst Du den Raum.
Du wirst aufgefordert, den Zugriff auf das Mikrofon zuzulassen:
Zum Testen Deines Mikrofons rufst Du die Webseite »mornin.fm« auf (für das eigentliche Webinar spielt diese Seite später keine Rolle mehr). Klicke im Feld »#Room Name« auf den Würfel, um einen zufälligen Raumnamen zu generieren, und dann auf »Trete einem Raum bei«. Klicke im Feld »Wie lautet dein Nickname« auf den Würfel, um einen zufälligen Nutzer:innamen zu erhalten. Mit »OKAY, ICH BIN BEREIT« betrittst Du den Raum.
Du wirst aufgefordert, den Zugriff auf das Mikrofon zuzulassen:
Hast Du dem Zugriff auf das Mikrofon zugestimmt, solltest Du danach im Browserfenster einen sich ändernden Audiopegel sehen, sobald Du etwas sagst:
Keine Sorge: Sobald Du den Webbrowser schließt, löst sich der Raum automatisch auf. Selbst, wenn jemand später exakt den selben Raumnamen und Nutzer:innamen verwendet, handelt es sich um eine völlig neue Konferenz, die nichts mit Dir zu tun hat.
Bild- und Tonprobleme:
Bild- und Tonprobleme während einer Videokonferenz können viele Ursachen haben. Die häufigsten sind:
Falsche Einstellungen: Die häufigste Fehlerquelle sind fehlende oder falsche Einstellungen. Überprüfe den Browser oder die verwendete Software und das Betriebssystem.
Software oder Webseite: Starte testweise eine beliebige Webkonferenz (siehe oben). Wenn Du dann die Maus auf der Seite leicht nach unten ziehen, erscheint eine Einstellungsleiste. Überprüfe unten die Symbole für Audio und Video; sie dürfen nicht durchgestrichen sein:
- Falsche Einstellungen
- Defekte Technik
- Serverauslastung
Falsche Einstellungen: Die häufigste Fehlerquelle sind fehlende oder falsche Einstellungen. Überprüfe den Browser oder die verwendete Software und das Betriebssystem.
Software oder Webseite: Starte testweise eine beliebige Webkonferenz (siehe oben). Wenn Du dann die Maus auf der Seite leicht nach unten ziehen, erscheint eine Einstellungsleiste. Überprüfe unten die Symbole für Audio und Video; sie dürfen nicht durchgestrichen sein:
Gehe auch auf die drei senkrechten Punkte unten rechts. Überprüfe unter EINSTELLUNGEN | GERÄTE, ob die ausgewählten Audio- und Videogeräte passen. Verringere bei Bedarf über QUALITÄTSEINSTELLUNGEN die Videoauflösung, falls es während der Konferenz zu Bild- oder Tonaussetzern kommt:
Browser (exemplarisch für Chrome): Gehe rechts oben auf die drei senkrechten Punkte. Folge dem Pfad EINSTELLUNGEN | DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT | WEBSITE-EINSTELLUNGEN und sieh Dir die Einstellungen für Kamera und Mikrofon an:
Browser (exemplarisch für Chrome): Gehe rechts oben auf die drei senkrechten Punkte. Folge dem Pfad EINSTELLUNGEN | DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT | WEBSITE-EINSTELLUNGEN und sieh Dir die Einstellungen für Kamera und Mikrofon an:
Regler: Gibt es an Deinem Kopfhörer oder Headset im Kabel eingebaute Regler oder Schalter? Gibt es Regler an der externen Webcam?
Betriebssystem: Benötigt Deine (externe) Videokamera einen speziellen Treiber? Update auch die Treiber für Grafik- und Soundkarte (siehe »Geräte-Manager«).
Taskleiste: Ist das Lautsprecher-Symbol in der Taskleiste aktiv? Es darf nicht durchgestrichen sein:
Klicke mit rechts auf das Lautsprecher-Symbol in der Taskleiste und wähle »Wiedergabegeräte«. Klicke in der Liste auf das gewünschte Gerät, um die Eigenschaften freizuschalten. Überprüfe »Pegel« und die dortigen Einstellungen. Wiederhole den Vorgang für »Aufnahmegeräte«. In Abhängigkeit von Deiner Soundkarte und dem Betriebssystem kann es Abweichungen geben:
Defekte Technik: Hin und wieder kommt es vor, dass die eingesetzte Technik defekt ist. Es könnte ein Kabelbruch oder ein Wackelkontakt vorliegen. Falls vorhanden, teste einen anderen Kopfhörer oder Headset. Bei einem Laptop kannst Du auch statt externer Hardware für Audio und Video das eingebaute Mikrofon und die integrierte Webcam verwenden, um einen Hardware-Fehler auszuschließen.
Manchmal sind einfach die Stecker nicht tief genug oder falsch eingesteckt. Ziehe sie ab und stecke die Kabel erneut ein, bis Du einen deutlichen End- oder Einrastpunkt wahrnimmst.
Bei Desktop-PCs kann es manchmal vorkommen, dass die Audioeingänge an der vorderen Blende nicht aktiviert sind. Versuche das Audiokabel in die hinteren Eingänge zu stecken.
Serverauslastung: Da gerade sehr viele Menschen von zuhause aus versuchen, ihrer Arbeit in Videokonferenzen nachzugehen, kommt es immer wieder zu Serverabstürzen oder langsamen Verbindungen. Leider kann man hier als einzelne:r Nutzer:in nichts machen und muss sich in Geduld fassen.
Videotutorial:
Hier ein YouTube-Video zur Verwendung von »jitsi meet« in einem Browser. Die entsprechende App von »Freifunk München« (WinApp | MacApp) und die »ffmuc«-Webseite funktionieren im Wesentlichen identisch:
Verwendung dieser Inhalte - auch in Auszügen - im Schulunterricht, der Jugendarbeit und im Bildungsbereich mit dem Vermerk »©Norbert Thien (multimediamobile) & Dr. Hansjörg Rümelin« erlaubt.